Türk Telekom Mobil Hattının Kredi Kartımdan Otomatik Ödeme Yapmıyor.

Türk Telekom mobil hattımın 3 dönemdir kredi kartımda bakiye olmasına rağmen çekim yapmamaktadır. Aynı firmanın TTNET firmasında ödeme yapılıp Avea tarafında böyle bir sorun olması açık bir sistem hatasıdır. Şikayetimi dile getirdim arka arkaya aynı sorun olduğunu iptal edip tekrar aktif ettiğimi de söyledim ama bu arkadaşlar nasıl sistemden görüyorlarsa "siz bunu yeni iptal etmişsiniz tekrar aktif etmişsiniz o sebepten göremiyoruz" deyip çocuk kandırır gibi cevap veriyorlar. Müşteri memnuniyeti 0'a inmiş, yaklaşım hepten işine gelirse edalarında hareket edilmekte bu şekilde hizmet verilirse mecbur kalınmaz başka yollar izlenir. 18.05.2017 tarihinde müşteri hizmetlerinden dönüş yapılıyor verilen cevap bu diyorum ki kapatılmasın detaylı inceleme yapılsın yapacak başka bir şey yok söylendi, yetkiliyle görüşelim diyoruz yetkili zahmet edip telefona gelmiyor. Sorunun düzelmesini istiyorum.