Türk Telekom (Avea) Tarife Hakkında Bilgi Alamıyorum

Türk Telekom mobil Prime müşterisiyim ve saat 20:30-20:40 arasında müşteri hizmetlerini arayarak mobil uygulamalarda görmüş olduğum Prime 20 GB tarifesi hakkında bilgi almak istedim fakat böyle bir tarifeniz olmadığını ilettiler. Bu mobil uygulama size ait değil midir tarifeler hakkında neden bilgi alamıyorum anlayamadım. Ayrıca yıllardır Avea (Türk Telekom) mobil müşterisi olmama rağmen operatörünüze yeni geçen bir abone benden daha düşük fiyata aynı tarifeleri alırken yıllardır aboneniz olan abonelerinizi neden kaybetmeyi amaçladığınızı da anlamış değilim. Tarifeler hakkında detaylı ve düzgün bir bilgi almaz isem hattımı iptal ettirmek zorunda kalacağım.