Kitapyurdu.com Siparişim Adrese Ulaşmadı...

Kitapyurdu, "müşteri hizmetleri" telefonunu iptal etmiş. Kargom adrese ulaşmadı ve ben de yetkili kimseye ulaşamıyorum. Bu yapılan doğru mu sizce? Direk iptal etmemişsiniz ama çalıyı dolaşmışsınız bunun için. Bizler de saf insanlarız... Süreç özet: (0212) 519 8720 numarayı arıyorsunuz. Telesekreter, bu numaradan sadece siparişle ilgili işlem yapılabileceğini söylüyor. Yani başka işlem için kimseye derdimiz sözlü olarak aktaramayacağız. Mail diyeceksiniz ama onda da yazılı anlatım sorunu, zaman derdi vs. ayrıca, herkesin maili ve bilgisayarı olmak zorunda mı? Neyse, benim siparişin ulaşmama sorunum var. Benden sistemin istediği kargo numarasını giriyorum. Sonra telefonu suratıma kapatıyorlar. Bari telefonda da otomasyon yaptın, neden çalıştırmıyorsun? Çevremdeki arkadaşlar da aynı sorunu yaşamışlar ve telefon suratlarına kapanmış. Yönteminiz dahiyane! Eğleniyor musunuz bari.