A101 Ürün Değişimi Problemi

A101 mağazasından aldığım bir ürünü değiştirmek istedim. Ama o ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Aldığım mağaza da bana uzak kalıyor. Bu nasıl ulusal marka olmak anlayamadım? Ne yani İstanbul'dan bir ürün alsam Kayseri'de bana gidin İstanbul'dan aldığınız mağazadan mı değiştirin diyeceksiniz?