Vodafone Müşteriye Bağıran Müşteri Temsilcileriyle Görüşme Yaptım.

Bu kadar kötü bir operatör daha önce hiç kullanmamıştım. T** ve t** operatörlerini kullandıktan sonra tam bir felaket oldu. Müşteri hizmetlerinde uzman hariç kimse aynı bilgiye sahip değil. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak için kendi tarifenizden ücretlendirilip 20 dakika bekliyorsunuz. Şikayet oluşturmak istediğinizde çözüm için geri dönüş alamıyorsunuz. Sonuçlanıp sonuçlanmadığını anlamak için tekrar siz arıyorsunuz. Ve üslup açısından ne yazık ki müşteriye bağıran müşteri temsilcileriyle görüşme yaptım. 10 dakika gibi görüşme aştığımda 180 TL olarak yansıtıp Arap zenginliği sağlamaya çalışan sizi bir firma. Yanlış bilgilendirmeden dolayı KKTC mesaj attığım için çok yüksek fatura bedeli yansıtıldı. Oysa mesaj adetlerinizden düşecektir bilgilendirmesi almama rağmen yine sorunum çözülmedi tabi ki. Yazık ama hakkımı BDK ve tüketici haklarına taşıyacağım.