Vodafone Dünyanın En Sorun Çözemeyen Müşteri Hizmetleri.

6 Nisan 2017 günü Vodafone'un telefon ekranıma gönderdiği mesaj ile avantajlı olan bir üst tarifeye geçmeyi kabul ettim. Bunun arkasından bana talebimin alındığını ve 5 iş günü içerisinde talebimin gerçekleşeceğini söyleyen bir mesaj gönderdiler. Geçişim bu süre içinde yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde böyle bir talebin olmadığını söylediler. Ekran görüntüsünü paylaşarak bu defa internet yoluyla çağrı açtım. Geri dönüş yaptılar ve geçişimin sağlanacağını söylediler. Fatura kesim tarihim 21 Nisan olduğu için bu tarihten önce geçişimin yapılması gerektiğini, yoksa çift tarife ücreti alınmaması için bir sonraki fatura kesim tarihini beklemek zorunda kalacağımı söyledim, ancak tabi ki geçiş gerçekleşmedi. 21 Nisan günü tekrar aradığımda, gün bitmeden talebimin gerçekleşmesi için tekrar çağrı açtılar. Ancak 26 Nisan itibarıyla geçişim hala sağlanmadı.