Türk Telekom Çok İlgisizler, Mağdurum

Eşimin üzerine kayıtlı internet hizmeti aldığım 179260*** numaralı ve ilk faturamın geldiği Türk Telekom'a yaklaşık 5-6 hafta önce başvurdum. Başvuruyu bayi üzerinden yaptım fakat bayide anlatılan ile aldığım hizmet arasındaki tek doğruluk AKK. Tarafıma söylenmiş ve almış olduğum hizmet çok farklı. Tivibu hediye denildi ücret kesiliyor kota aşılınca hız 8 Mbps'ye düşecek denildi internete girilmiyor. Ayrıca gönderilen Tivibu en boş paketi ve karasal yayınlar HD olduğu halde pakette HD yayın bulunmamakta ve daha bir kere izlemedim. İstemediğim hizmeti hediye gibi gösterip ücretini alıp kapattırmak istediğimde taahhüdüm bitene kadarki toplam para cezai işlem olarak yansıtılıyor. Bana aktarılan bilgi ile aldığım hizmet farkını dile getirdiğimde sözleşmenin sözlü yapıldığı basılı evrakı gördüklerini ve ona göre işlem yaptıklarını söylüyorlar. Bayi numarası bünyelerinde bile yok bu kadar ilgililer.