Marka Park New Balance Ürün Garanti Kapsamı.

19.02.2017 tarihinde Marka Park mağazasından almış olduğum New Balance marka ayakkabı 60 gün bile olmadan, toplamda 20 kez bile giyilmemesine rağmen plastik bölümlerinde yırtılmalar, renginde solma ve genel formunda deformasyon oluştu. 16.04.2017 tarihinde söz konusu ürünü Marka Park mağazasına incelenmesi için teslim ettim ve 26.04.2017 tarihinde kullanıcı hatası olarak yeni ürün talebim kabul edilmedi. Sonuç olarak 2 aylık süre dolmadan 20 kez bile giyilmeyen bir ayakkabıya ödenen bedel, tamamen tüketiciyi mağdur etmeye yöneliktir. Satıcı firmanın sattığı ürünün arkasında durmasıdır ve tüketici memnuniyeti açısından önem arz etmektedir. Söz konusu mağduriyeti yurt dışındaki merkezlerinden de sorgulayarak müşteri memnuniyeti konusundaki politikalarını öğreneceğim ve diğer müşterilerin mağduriyetini önleyeceğim.