Ben yaklaşık bir ay önce zumashoes.com'dan kırmızı renkli ayakkabının siparişini verdim, 2 hafta giydikten sonra ayakkabımın topuk kısmında çatlamalar oldu başta umarsamadım çok belirgin değildi ama bir haftaya sonra bu derideki çatlaklar fazlasıyla arttı ve ayakkabı giyilemeyecek hale geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda ürünlerinin arkasında olmadıklarını anladım. Müşteri temsilcisiyle konuşmamda derinin çatladığını belirttim cevap olarak deri çatlamalarına değişim yapamıyoruz cevabını aldım bir markanın kendi ürününün arkasında olmaması kendi ürünlerine verdiği önemi gösterir bunun yetkililere bildirilmesini istiyorum ve mağduriyetimin çözülmesini bekliyorum.
Yorum Gönder