Vodafone Yüksek Fatura Ve Hesap Kapatma İşlemi.

Vodafone'un 12 yıllık müşterisiyim hattıma ait yüksek fatura yansıtıldı. İnternet kullanımından dolayı olduğu söylenildi. 2014 yılında internet kullanımına kapatmama rağmen 2016 Ekim -Kasım dönemine ait fatura yüksek geldi. İtiraz ettim ve itirazım kabul oldu ve söylenilen miktarı yatırdım ve e-mail gönderdim. Hala hesap kapatma işlemlerini yapmıyorlar aylardır uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum çözümlenecektir diyorlar ama sonuç yok. Genel müdürlükte ilgilenmiyor. Genel Müdürlüğü de şikayet dilekçesi yazdım ve Vodafone'da yazdım hiçbir cevap yok. Kimse ilgilenmiyor. Hukuk bürosundan sürekli aranmaktayım. Onlar benden haber bekliyorlar. Bu ayın en geç 29 Nisan'a kadar cevap bekliyorlar. Olmazsa mahkemeye başvuracağım. Sorunuma kayıtsız kalındı. Bütün evraklarım ve ses kayıtlarım mevcut olmasına rağmen beni uğraştırıyorlar. Bir hattım daha var oda Vodafone'a ait bu gidişle onu kapatacağım.