Vodafone Tarife Yenilenmesi, Mağdurum.

28.03.2017 tarihinde tarifemin 31.03.2017 tarihinde yeterli bakiye olması durumunda bilgilendirme mesajı aldım. 01.04.2017 tarihinde hattıma 25 TL yükledim yükleme yaptıktan sonra tarifem yenilenmedi ve hattımdan 5 TL internet kullanım aşım ücreti kesildi. Tarifemin yenilendiği mesajı gelmesine rağmen şu anda tarifemi kullanamıyorum. 01.04.2017 tarihinde Vodafone ile görüşmemde 03.04.2017 tarihinde yenileneceği söylendi ve beklemem gerektiği söylendi. Neden soruma ise hata bizden kaynaklı ve 24 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. 24 saat geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. 02.04.2017 tarihinde tekrar aramamda iki saat daha beklemem söylendi. Ve sonunda Şubat ayının 28 çekmesiyle olan bir durum diye komik bir cevapla karşılaştım. Paketim erken bitirilip geç yenilenmesi neden benim aleyhime olması durumundadır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...