Vodafone Tarife Değişikliğinde Hata Yapılması.

08.04.2017 tarihinde 750 dakika, 1000 SMS, 4 GB 28 TL olan tarifeye geçmek için başvuru yaptım. 12.04.2017 tarihinde transferim gerçekleşti ancak 4 GB olması gereken tarife içeriği 2 GB olarak gelmişti. 542 yi aradım. Hata olduğunu, istediğim tarifenin bu olmadığını söyledim. 72 saat içinde döneceklerini söylediler. Tabi geri dönen olmadı. 96 saatten fazla bir süre sonra ben aradım. Henüz neticelenmediğini, 72 saat gibi bir süre olmadığını söyleyerek kendilerini yalanladılar. Çağrı merkezinden bir üst yetkiliye ulaşmak istedim ancak bir yetkiliye bağlamadıkları gibi geri döneceklerini söyledikleri halde geri de dönmediler. Hatanın "Akıl Küpü L" ve "Akıl Küpü large" adlı benzer iki tarifenin varlığı sebebiyle gerçekleştiğini öğrendim. Kusurlu ve sorunlu hizmetten dolayı hem mağdur edildim hem de sorumsuzluğa maruz kaldım. Vodafone abonesi olarak kalacak değilim artık ama herkes öğrensin istedim.