Vodafone Tarife 65 TL Olacak Diye Numara Taşıdım. 90 TL Fatura Ödüyorum

T*** kullanıyordum ve 80 TL fatura ödüyordum. Çok fatura ödediğimi düşündüm ve eşim ile beraber numaralarımızı Vodafone'a taşıdık. (tabi daha az fatura ödeyeceğimi düşünerek) Red tarifesine geçtik ikimizde. Bana 65 TL fatura ödeyeceğim söylendi. (eşim ile beraber numara taşıdığımız için aile indirimi yapılan bir kampanya vardı o zaman) Geçmez olsaydım keşke. İki aydır 90 TL fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum; "aile indirimi tanımlanmamış. Kayıt olduğunuz bayiye sorun diyorlar". Bayiye gidiyorum; sistemde hata olduğunu. Kendilerinden kaynaklı bir sıkıntı olmadığını, hata düzelince fazla ödenen faturaların iade edileceğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluşturdum. Tam bir aydır şikayet konusu çözülmedi daha. Böyle bir ilgisiz, çözümden uzak, müşteri memnuniyetini önemsemeyen müşteri hizmetleri görmedim. Güya Red tarifesi ayrıcalığı.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...