Vodafone Onayım Olmadan Tarifem Değişmiş.

Faturalı hat kullanıyorum ve FreeZone dahilinde 25 TL'lik bir paket üzerine taahhüdüm var. Başvuru yapmadığım ve hiçbir yere kısa mesaj vb. ile onay vermediğim halde, yeni tanımlanan paket ve FreeZone üyeliğimin sonlandırıldığı ile ilgili 19.04.2017 tarihi saat 14:57 de arka arkaya 3-4 mesaj aldım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, böyle bir şeyden haberim olmamasına rağmen onayı benim verdiğim ve bu yüzden iptal edemeyecekleri söylendi ve faturam 25 liradan 43 liraya çıktığını öğrendim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.