Vodafone Haksız Kazanç Elde Ediliyor, Yardımcı Olunmuyor

Vodafone'un eski bir kullanıcısıydım. Faturalı hattımın ilk taahhüt yılı 07.02.2017 tarihinde bitecekti. Ben bu tarihten yaklaşık 4 gün önce faturamın kontörlüye (TL) ye çevirmek istediğimi ve faturalı kullanmak istemediğimi bildirdim. Müşteri temsilcisi talebimi aldı ve isteğimin gerçekleştirileceğini söyledi. Ancak buna rağmen 07.02.2017 tarihinde yeni taahhüt başlatıldı. Sonraki süreçte defalarca arayıp bildirmeme rağmen hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim söylendi. Tekrar tekrar görüştüm ve her defasında aynı şey söylendi. Ancak bir süre sonra operatörümü değiştim T***'a geçiş yaptım. Ve hala bana aylık fatura çıkarıp, mesaj atıp duruyorlar. Yasal işlemler yapacaklarını söylüyorlar. Artık T*** kullanıcısı olduğumdan müşteri temsilcileriyle de görüşme yapamıyorum. Ayrıca Vodafone cep merkezleri de yardımcı olamıyormuş.