Vodafone Gönderilen SMS İle Müşterinin Onay Alınmadan Yapılan Tarife Değişikliği İle Haksız Kazancı.

529845 -gönderilen SMS ile müşterinin onay alınmadan yapılan tarife değişikliği haksız kazanç ve müşterinin (26/04/2017 13:20:01) bugün operatör ile görüşme yaptığımda bana tarifenizi aştığınızda sistem size uygun olan tarife için SMS gönderildi dedi. Bana SMS gönderilmiş olması benim o tarifeyi kabul etmiş olduğum anlamına nasıl gelir. Gelen SMS'i okuma zorunluluğum mu var. Ben SMS okumadığım zaman gönderilen SMS i kabul etmiş olurum diye imzaladığım evrak mı var. Hayır bunların hiç birisi de yok. Beni müşteri hizmetleri arayıp da paketiniz aşmak üzeresiniz size bu tarife uygun denilip de benim tamam kabul ediyorum dediğim ses kaydım mı var. Hayır yok. İnternet üzerinden kendimin yapmış olduğu tarife değişikliği mi var hayır yok. Bunların hiç birisi yok iken operatör beni gönderdiği SMS üzerinden sistemin uygun gördüğü tarife mesajına red yazıp göndermediğim için kafalarına göre geçiş yapıyorlar.