Vodafone Faturasıza Geçiş Talebimin Sistemsel Güncellemelerden Dolayı Sağlanamaması

Sistemsel güncellemelerden dolayı faturasıza geçiş işlemimin sağlanamadığı ve kullanmamama rağmen tarafıma çıkan 2 aylık faturanın iadesini istiyorum. Numara 0541***8241 6 Şubat 2017'den beri uğraşıyorum. Yeter artık belki sıkıntımla ilgili 100 tane kayıt oluşturuldu. Ona rağmen yine geçiş sağlanamadı ve mağdurum. 12 yıllık Vodafone müşterisiyim, hiç bu kadar mağdur olmadım. Bu sıkıntımın giderilmesini istiyorum?