54*** Vodafone numaralı hattımı Şubat ayında iptal işlemi için şubeye başvurdum gecikmede olan borcumu da ödedim. İptal işlemi için arayacaklarını söylediler. Aradan 1 hafta geçtikten sonra müşteri hizmetlerinden arandım hattımı iptal etmek yerine TL'ye geçiş yapın size fatura gelmeyeceklerini bildirdiler bende kabul ettim bana fatura gelmeyeceğini düşünerek kontrol etmedim fakat bugün baktım ki 2 ay fatura yansıtılmış! Müşteri temsilcisi fatura gelmeyecek demesine rağmen fatura geldi. Müşteri temsilcisini bugün aradım fatura borcunuz olduğu için geçiş yapılamamıştır dedi fakat ben iptal işlemi borcumu ödedikten sonra İzmir Çankaya şubesinden yaptım. 2 adet faturayı ödemek istemiyorum Vodafone GSM firmasının yapmış olduğu hatanın düzeltilmesini istiyorum.
Yorum Gönder