Vodafone Cihaz Ödemesi Sorunu

Vodafone'dan aldığım taahhütlü cihaz ödemesi 31.03.2017 tarihinde sona erdi. Taahhütlü cihazım olduğu için faturamı düşüremiyordum. Cihaz taahhüdüm sona ermeden yaklaşık 20 gün önce müşteri temsilcisi arayarak kullanmış olduğum paket fiyatının düştüğünü, arzu edersem 1 yıllık taahhüt vererek aynı kapsamdaki paketten 80 TL'yerine, 53 TL'ye yararlanacağımı söyledi. Kabul ettim. 53 TL'lik paketten yararlanmak için cihaz kampanyam bitmeden 20 gün önce (!) taahhüt verdim. Ancak 01.04.2017 Cumartesi günü telefonuma gelen mesajla eski tarifemden ücretlendirilme ile devam ettiğimi gördüm. Hemen 542'yi aradığımda kendilerinin bu işlemi yapamayacaklarını pazartesi kampanya departmanını aramamı söylediler. Bugün kendilerini aradım Onlar da sorunumu çözemiyor o an sistemde sorun olmuş eski faturadan ödeyeceksiniz diyorlar! Ben bu yüksek faturayı ödemeyip (ses kayıtları ile) tüm yasal hakkımı kullanacağım.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...