Vodafone Çağrı Merkezi Temsilcisi Kaba Davrandı

03.04.2017 tarihinde Vodafone' a ait 08503990542 numaralı telefondan saat 12:24' de arandım. Bana mevcut tarifemi değiştirerek her yöne 1000 dakika 1000 SMS ve 10 GB internet kullanımına 45 TL karşılığında sahip olabileceğimi belirttiler. Kabul ettim. Telefondaki şahıs bana 0-542-5420000 numaralı telefonu arayarak işlemi yaptırabileceğimi söyledi. Belirtilen numarayı 00:05'de aradım. Telefona çıkan iki müşteri temsilcisine durumu anlattım, beni üçüncü temsilciye bağladı. Temsilcinin adı N**** idi. Gayet kaba bir şekilde bu işlemi buradan yapamayacağını, genel merkezi aramam gerektiğini söyledi. Ben de neden peki bu numaraya yönlendirildiğimi sorduğumda bilemediğini, yanlışlıkla yönlendirildiğimi söyledi. N***hanım galiba stresli ve gergin bir günündeydi ve fazlasıyla yansıttı. Tekrar söylüyorum, benim bir talebim olmadan arandım ve tarife bana sunuldu. Şikayetim var.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...