Üst Sınıf Araba Satıp Servis Hizmetine Yatırım Yapmayan BMW.

Yaklaşık 3 ay evvel bir arkadaşımdan aldığım BMW 525 xdrive (2012 model) arabanın gaz yememe tarzında bir arızası oldu, 30 km/saat'in üstüne çıkmıyordu. Arabayı stop edip çalıştırınca sıkıntı geçti ama sık sık uzun yol yaptığım için içim de rahat etmedi. Balgat Borusan otoya başvurduğumda randevularının dolu olduğunu ifade ettiler, daha sonra telefon yoluyla en erken bir hafta sonraya randevu vereceklerini ifade ettiler. Ben bunun çok uzun bir süre olduğunu söylediğimde ise servis kapasitelerinin tam dolu olduğunu yapacak bir şey olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede servislerin tam kapasite ile ancak bu kadar çalıştığını bildirdiler. En ucuzu 250 bin liraya araba satıp servisine yatırım yapmıyorlar ve müşterisinin taleplerini yerine getirmeyip, servisinize neden yatırım yapmıyorsunuz diye sorunca da 'haklısınız en kısa zamanda bu konuyla ilgileneceğiz' diyorlar.