Ceppaket.com Orijinal Ambalajında Hasarlı Ürün

GittiGidiyor üzerinden Ceppaket adlı firmadan Samsung Galaxy C9 Pro telefon aldım. Kargodan ürünü alırken ürünü orijinal paketinde jelatinli olarak aldım. Arabama bindim ve arkadaşımla telefonu dikkatlice açtık. İlk incelemeyi yaparken ses açma kapama tuşunun altında küçük bir ezik olduğunu fark ettik. Zaman kaybetmeden firmayı aradım ve ezik kısmın resmini firmaya gönderdim. Ürünün kutusu sağlam olmasına rağmen içindeki ürünün hasarlı olduğunu firmaya bildirmeme rağmen bu konuda en azından inceleyelim hasar yeni mi yoksa fabrika kaynaklı mı demeden direk beni suçlayarak siz düşürmüş olabilirsiniz gibi suçlamaya girmiş ve iade veya inceleme talebini kabul etmemiş (iade ettiğim) kargoyu tekrar göndermiştir. Bu tutumları karşısında benim aklıma da şu fikir gelmekte acaba hasarlı ürünleri orijinal ambalajında paketleyip satma çabası mı var? Ben firmanın iyi niyetli olmadığını düşünüyorum.