Akgüven Soğutma (Mersin) Garantiye Verdiğim Telefonun Ekranı Bozuk Geldi.

Samsung Note 4 cihaza sahibim kamera odaklama ve batarya probleminden dolayı Mersin Samsung yetkili servisine garantiye verdim, 1 hafta sonra telefonu aldım. Şikayetim olmamasına rağmen ekranında değişiklik yapmışlar. Telefonu kullanmaya başladıktan bir süre sonra ekranında hafif kalkma meydana geldi, buna bağlı olarak ön kısımda bulunan sensör ve kalemi çalışmıyor.Telefonu ilk verdiğim zaman yedek telefon bulabilmiştim ancak şu anda yedek telefonum yok ve bu durumu kendilerine ilettiğim zaman şubede yedek telefon olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını soğuk suratıyla tersler gibi söyledi. Tüm işlerimi telefonumla yapmamdan ötürü eğer telefonu garantiye tekrar verirsem 1 hafta telefonsuz kalacağım ve işlerim aksayacaktır. Bu durumda mağduriyetimin giderilmesini yoksa Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapıp dava açacağımı belirtmek isterim.