N11.com Taksitli Ödeme Seçmeme Rağmen Tek Çekim Yapıldı

Ürünü alırken taksit seçeneğini seçtiğim halde tek çekim yapılmış. Aradığımda gayet küstah şekilde ekranların resmini çektiniz mi elinizde kanıt var mı gibi cevaplar ile karşılaştım. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurmayan seviyesiz ve bilgisiz temsilciler çalıştıran güven vermeyen bir kurum. Bu durumun düzeltilmesini istediğimde imkansız olduğunu ürünü iade etmek istediğimde edemeyeceğimi belirttiler. Kanundan bir haber temsilciler. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.