Garanti Bankası Kredi Kartı Ödememi Sigorta Ödemesi Olarak Almış

05.12.2016 Garanti Bankasına ait kredi kartımın asgari ödemesini başka bankadan eft olarak yönlendirdim. Gönderdiğim bedelin yarısını bilgim olmadan kredime ait belirlenen sigorta bedeline aktarmışlar. Sonrasında da bankadan ''kredi kartınızın ödemesi geciktiği için sicilinize işlenecektir'' şeklinde sekreter mesajı geldi. Böylece olaydan haberim oldu. Yaptığım eft'nin kredi kartıma aktarılıp sigorta bedelinin kartımdan çekilmesine dair yardımcı olmalarını istesem de böyle bir işlem gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Zaten ilgili arkadaşlara ulaşmak için yarım saat sekreter mesajı dinlemek zorunda kalıyorum, müşteri temsilcisine bağlandığımda ise başka birimle görüşmem gerektiğini söyleyerek sekretere geri döndürüyorlar. Kredi çekme işlemlerinde verilen kağıtları o sırada okuma durumunda olmadığımız için dosya masrafını kattıkları yetmiyor gibi bir güzel sigorta diye de her yıl para alıyorlar. Kredi hizmetlerinden faydalanacağız diye kırk takla atıyoruz resmen.