Vodafone Fatura İtirazına Muhatap Bulamıyorum

Eski Vodafone genel mudurluk calisaniyim. 2 ay once istifa edip vodafone'dan ayrildim, artik yurtdisinda yasiyorum ve yurtdisinda son iki ay kullanmadigim hatta yuklu miktarda fatura geldi. Bankacilik islemi kullanmak istedigimde hattimin kapandigini fark ettim. İcerden sirket hattini musteri hattina geciren ilgili 20 eylul itibariyle hattim musteri hattina gecitigi icin musteri hizm. yardim almami soyledi. Musteri hizm. ulasip bilgi almak cok zor oldu. Sonunda 542 arayarak bilgi aldim. Sonra online servisler uzerinden fatura bilgimi ogrendim. Sirket hattindan sonra 4 G red xs tarifesine gecmistim. Ayda sadece 36 tl odemem gerekirken Eylul ayi icin 275 tl ,Ekim 347 tl, Kasim 90 tl toplamda 700 tl uzerinde goruluyor. Fatura detaylarinda hic arama ve internet kullanimi yapmadigima dair ekran goruntulerini ve fatura bilgilerimi iletmeme ragmen hic bir muhatap bulamadim. Bilgim olmadan hattima hersey dahil pasaport seklinde bir paket tanimlanmis.