Hepsiburada.com İade İşlemleri Gerçekleşmedi

933** nolu 27.09.2016 sipariş verdiğim beko turbo fırın 15 gun sonra elime ulastı. Ürünü begenmedigim için 1 gün sonra ıade ettim. Gönderici fırma sebebini bilmediğim sebepten dolayı ürünü bana geri yolladı. Ürün bana tekrardan 10 gün sonra bulundugum ımes yurtiçi şb ulaşmıştır. Beni ürünü teslim almam konusunda bilgilendirmek için aradılar ben de urunu kabul etmedim. Bu konuyla ilgili hepsiburada'yla görüsme sagladım, bana ürünü tekrar teslim alıp vereceğimiz iade kodu ile iade edebilirsiniz dediler. Ben de yurtiçi kargoyu tekrar arayıp ürünü teslim almam gerektiğini ilettim. Ürün aktarma merk. oldugu için bana 45 gün sonra imes şb geldi. Ben de urunu teslim aldim ve hepsiburada'nın verdiği kod iptal olmuş. Yeni kod istediğimde bana iade süresinin 14 gün olup sürenin doldugunu söylediler. Ürün tekrardan aktarma merkezine gitti. Bu konuyla ilgileniceklerini söyleyip ilgilenmediler. Ürünün geri alınması ve ödediğim ücretin bana geri iade edilmesini talep ediyorum.