Hepsiburada.com 1 Haftadır Gelmeyen Kargo ve Olmayan Muhatap

30.11.2016 tarihinde Hepsiburada.com sitesi üzerinden "Süper Hızlı Gönderi" olarak 4 adet kış lastiği siparişi verdim. Üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine ve ücreti peşin olarak ödememe rağmen ürünümü kargoya vermediler, kargoya verildi şeklinde mesaj attılar. Üstelik benden kargo ücreti aldılar. Bunun üzerine defalarca çağrı merkezini aramama ve sosyal medyadan yazmama rağmen kimse ciddiye alıp cevap dahi vermiyor. Bununla beraber "Horoz Lojistik" firmasına da ulaşamıyorum, cevap alamıyorum. Her iki firmada da mesajlarıma cevap vermiyor, telefonlarımı yüzüme kapatıyor. Yasal olarak hakkımı aramak istiyorum.