Greyder Mağazası Ürün Değişimi Yapmıyor

16.11.2016 Bursa Carrefour mağazanızdan almış olduğum greyder botlar evin içerisinde deneme amaçlı giydiğimde ayağıma vurma yaptı. 06.12.2016 tarihinde mağazaya gelmiş olup başka bir bot beğenmediğim için iade talep ettim. Aksine mağaza personelleri iadenin bir hafta değişim süresinin bir ay olduğunu ve bunun bilgilendirmesini her müşteriye yapamayacaklarını belirtti. Burdan Greyder'e sesleniyorum, ne bir fatura'da bilgilendirme var, personel de biz bunu nereden bilebiliriz. Üstüne, çalışanların çözüm üretmek yerine müşteriyi zor durumda bırakmasına. Almasaydınız diyor bir de ayağıma vuracağını ve değişim sürecini nerden bilebilirim. Mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.