Firma Şikayetleri

Vodafone Net İnternet Yok, İlgilenen Hiç Yok

Yine Vodafone Yine Fazla Fatura

Mart ayı son günlerinde Vodafone Tempo çağrı tarafından (08502524222) tarafım arandı. Tarife değişikliği yapılmak istendi ilk başta güvenemediğimden Vodafone Çağrı merkezi 7008'i aradım ve Tempo çağrının Vodafone numarası olduğu ve kampanyalı tarifeler için tarafımızı aradıkları söylendi. Bende bu bilgiyi aldıktan sonra Tempo çağrıyı aradım ve 'Herhangi ek bir bedel ödeyip ödemeyeceğimi sordum' Cevap olarak kesinlikle çift fatura dahil hiçbir ek bedel ödemeyeceğim yeni fatura dönemimde faturamı ödeyeceğim vergiler dahil 46.7 TL olacağı söylendi ben bunun üzerine kabul ettim Yeni fatura dönemim çıktığında 78 TL gibi bir kampanya ceza bedeli yansıdı Eski tarifemin taahhüdü bozulup bana durduk yere bedel yansıttılar 7008i 07/04/17 saat 17:31 tarihinde aradım E** hanımla görüşme sağladım 48 saat içerisinde çözümlenecek denmişti defalarca görüşme ve şikayet oluşturdum halen çözümlenme olmadı.

LG Dokunmatik Kendi Kendine Basması.

JwMaster Kulaklık Servisten Geri Gelmedi.

Türk Telekom Verilen Sözler Keşke Tutulsa Taahhütler Yerine Getirilse

3 hafta önce başlayan internet aboneliğimi Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. Öncelikle hızdan emin olmak için birkaç kez telefonda 50 Mbit alıp alamayacağım hakkında soru yönelttiğimde 51 Mbit e kadar alabileceğim söylendi. Dolayısıyla bende 200 GB adil kullanım kotası bulunan paketi aldım. Lakin internet hizmetim başladığından beri 30 Mbit i geçen bir hız göremedim. Apartmanımdaki hattımı tümüyle yenilemiş olmama rağmen bir gelişme olmadı ki kuruluma gelen kişi hız probleminin bina hattından kaynaklandığını söylüyordu. Hızı düzeltebileceğini ve bunu 65 lira karşılığında yapabileceğini söyledi. Telekom artık bu şekilde para kazanma yolu bulduysa daha da diyecek bir şeyim yok. Bu arada paketin 50 Mbit e kadar olduğunu biliyorum fakat müşteri temsilcisi bu hızın verilebileceğini aktardı bu taahhüt etti demektir. Hız problemimi çözün. Telekom sözünü hiçbir zaman tutmaz.

Happy Center Personelinden Hakaret.

Öncelikle güzel başlayan bir pazar günümü bir çalışanınız yüzünden mahvolması beni en çok üzen nokta. Gümüşpala Happy Center mağazası. 30.04.2017 Saat 11:50 suları. 2 adet kişisel ihtiyaç ürünü aldım. Barkodlarını da kontrol ederek indirimde olduğunu gördüğüm için 2 adet almıştım. Kasaya geldiğimde indirimli fiyatından okunmadı. Sağ olsun kasadaki arkadaş yardımcı olmaya çalıştı, ancak müdür yardımcısı olduğunu söyleyen B**** bey hemen ürünün yanına giderek fiyat etiketini sökmeye çalıştı tabi yanındaydım, yeni fiyattan alacak mısınız diye kaba bir tabirle bana sordu, yeni fiyattan değil müşteri hakkım olarak gördüğüm fiyatından alacağım dedim, ancak 2 tanesi elimde olmasına rağmen sadece birini bana aldırtarak gayet kaba ve dalga geçici bir konuşmayla bu ürünün fiyatı şu andan itibaren değişti ikinciyi alamazsınız dedi. Bende ürünü bana yakın noktaya bıraktım ve bana bunu buraya koyamazsın dedi. Sanki arkadaşıymışım gibi senli benli konuşarak. Bende almaktan vazgeçtim, buraya koyuyorum bu da sizin göreviniz yerine koyun lütfen dedim. Sonra kendileri söylendi bir şeyler saydı beni terbiyesizleşme diyerek herkesin ortasında rencide etti, bana ''terbiyesiz'' dedi. Bu durumda tüketici haklarına göre kim haklıdır, böyle kibarlıkla alakası olmayan insanların müdür yardımcısı olmaları çok mu doğru? Haftada 6/12 çalışan bir insan olarak sadece tatil günüm olan pazar günümün mahvolmasının hesabını kim verecek. İvedi şekilde ilgilenmenizi ve bu saygısızlığın giderilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom Kafalarına Göre Tarife Belirleyen ve Yüksek Fatura Yansıtan Firma

Geçen ay eşimin de benim de 24 aylık taahhüdümüz vardı 19 liraya 1000 dakika 1000 SMS 4 GB internet kullanıyorduk neyse tabi bitmesine yakın bizi aradılar işte teklif sundular 22 liraya aynı tarifeden devam edeceksiniz dediler bizde onayladık aradan 1 hafta geçti yine aradılar e neymiş de onayımız burada gözükmüyormuş 35 liraya kullanmaya devam edeceksiniz dediler bende onaylamadım tabi ki. Benim taahhüdüm bitince hazır karttan devam etmek istiyorum dedim tamam dediler onayladık işte onu da bugün de bana 57 lira eşime 37 lira fatura çıktı. Arıyorum teklif verenler yan firmamız gibi bir şey diyorlar aynı olay internette de başımıza gelmişti. Yeter artık bir an önce faturamın iadesini ve hattımın iptalini talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar Kırılmaz Film.

Firsatfiyatlari.com Usulsüz Satış.

Firsatfiyatlari.com 'dan üç adet siparişte bulundum. Araba güneşliği 23.90 TL., yapışmalı güneşlik 24.90 TL ve Pas sökücü 14.90 TL. Olmak üzere toplam 63.70 TL ve kargo ücreti 4.90 TL ücretle birlikte 68.60 TL olması gerekirken kapıda ödeme bedeli diye ek 5.90 TL ilave edilmiş. Peşin aldığım şeyler için ceza olarak bir ücret ödemem mi gerekiyor. Bunu kabul etmiyor ve siparişimi iptal ediyorum. Verilen iletişim telefona da cevap verilmiyor. Kargo gelirse de almayacağımı beyan ediyorum.

Firsatbufirsat.com Telefonu Açmıyor.

Firsatbufirsat.com adlı bu siteden cinema için indirimli bilet alıyorum sadece bunun dışında hiçbir alışverişim yok ama sepetime sürekli saçma sapan fırsatlar geliyordu ben sepetimden çıkartıyordum önemsemiyordum bugün yine sinema için PNR kod aldım ve sepetimde sadece bu PNR kod olduğuna eminim reklamını yaptıkları diğer ürünleri sepetimden çıkarttığıma eminim ama kredi kartımdan 2 kişilik bozcada tatili çekilmiş ben sadece sinema bileti aldım sanıyordum meğer onu da almamışım görür görmez iptali için aradım yaklaşık 40 dakikadır sıra gelsin diye telefonda bekliyorum ama açan yok ilk sırada olmama rağmen.

Vodafone 4.5 G Bunun Neresinde?

Manisa ili Sarıgöl ilçesi Çanakçı Köyü (çanakçı Mahallesi) yıllar önce sorunsuz çeken telefonlar artık evin içinde çekmiyor 5 Nisan 2017 - 22 Nisan 2017 tarihleri ailemi ziyaret için gitti evin bahçesinde çeken yer bulmak için dolanıp duruyor insanlar. Artık birbirlerine haberci çocuk kullanıyorlar haberleşmek için. Baz istasyonunuz bozuksa gidin bakımını yapın yok değilse bu nasıl 4.5 g interneti geçtim 3 g onu da geçtim normal telefon görüşmelerini gerçekleştiremiyor insanlar. Millet uzaya uydu fırlatıyor siz yurt içindeki haberleşmemizi sağlayamıyorsunuz. Ailemizle eşimizle dostumuzla nasıl görüşeceğiz biz?

Türk Telekom Daha Abone Olmadan Sorunlar Başladı.

23 nisan'da internet üzerinden online başvuru yaptığım sonra herhangi bir kimsenin aramaması üzerine İstanbul Maltepe Carrefour AVM'de yaptığım bireysel başvurum ile sözleşme imzaladığım Türk Telekom aboneliğim iptal edilmiş. Sebebine sistemsel hata diyor müşteri hizmetleri. Sebebini de güç bela öğrendiğim kadarıyla port olmamasıymış. Ben arıza için tekrar aradığımda ise bu sefer abonelik başvurumu alabileceklerini söylüyorlar. Neyse başvurumu yaptım telefon üzerinden. Port yoksa neden başvuru yaptırıyorsunuz tekrar diyorum bana müdürlüğe dilekçe vermem gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerine ADSL bağlayın o zaman diyorum sitenizde fibernet altyapısı mevcut diyor. Babam kalp hastası, evden çıkamayacağı ve bana misafir geleceği için internet bağlatmak istiyordum. Böyle kötü bir müşteri hizmetleri görmedim.

Türk Telekom Başka Firma Müşterileriyle İlgilenmiyor.

Türk Telekom altyapı hizmeti verdiği X firması müşterilerine tamamen 2.sınıf müşteri muamelesi yapıyor ve o şekilde hizmet veriyor. 2 haftadır altyapı çalışmalarından dolayı kopan hatlarla ilgili bildirim yapılmasına rağmen müdahale bekliyorduk. Kablolar onarıldı ve Türk Telekom müşterisi olanların internetleri geldi. Lakin bizim telefon kutumuzun yeri değişti ve bağlantısı da yapılmadı, dolayısıyla hala internetimiz yok. X firmasına bildiriyoruz, ilettik diyorlar. Sonra tekrar sorduğumuzda gelmişler aranmışsınız diyorlar. Oysa ki ne arayan ne de ilgilenen var. Biz şimdi kime ne diyelim kanuni haklarımızı kullanacağız artık. Bu kadar müşteriye eziyet olmaz. Teknik hizmet veremiyorsan girme kardeşim bu işe. Geçen ayda yine 3 hafta boyunca bağlantı hızı problemi yaşadık 3 MB internet hızı ile eziyet çektik.

Vodafone Net Teknik Hizmet Veremiyor.

Vodafone Net teknik destek konusunda kocaman bir sıfır. Son aylarda bağlantı hızı ve teknik problemlerimizin hiçbirine çözüm üretemediler. Biz onları arıyoruz onlar Türk Telekom'u yönlendiriyorlar ve sonucu sorgulamak için tekrar aradığımızda da gelmişler aranmışsınız diyorlar. Oysa ki ne gelen ne arayan var. Peki bize kim hizmet verecek, sorunumuzu kim çözecek. Ben her ay 1 gün internet faturası için çalışıyorum. Bu nasıl bir hizmettir. Artık adli yollara başvurma derecesine geldik. Bu kadar hizmet kusuru olamaz. Bu hafta Tüketici Hakem Heyetine ve gerekirse sonrada Tüketici Mahkemesine gideceğiz. Bu ülkede insanlar asgari ücretle geçinip çoluk çocuğumuz okusun diye evlerine internet bağlatıyorlar. Birileri oturduğu yerden vermediği hizmetle kazanç sağlasın diye değil.

Vodafone Gibi Bir Firma ve Habersiz Bir Fatura

Vodafone hattımı yaklaşık 14 senedir kullanıyorum ve daha önce de buna benzer sorunlar yaşadım ama böylesi başıma ilk defa geliyor Vodafone hattımda 1000 SMS hakkım var, bu SMS hakkım bitiyor ve bana açık sandığım bilgilendirme mesajı gelmiyor! Benim böyle bir şey olacağından nereden haberim olsun bugüne kadar o kadar mesajı bitirememişim habersiz kullanıyorum, geçen aya 600 TL fark,bu aya 103 TL SMS ve bir de MMS olarak gitmiş mesajlar, MMS farkı ücreti istiyorlar.Şimdi soruyorum sizlere, bu faturayı nasıl ödeyeyim, haksız değil mi? Biz sokaktan toplamıyoruz bu parayı,bizim etimiz budumuz ne? aradığımda yetkili insan bile bağlamıyorlar. 10 tane müşteri temsilcisi yardımcı olamadı. Bende buraya yazdım, inşallah sesimi duyan olur.Vodafone'dan şikayetim var!

İgdaş Fatura Taksiti Yapmıyor.

Bim Çalışanların Saygısızlığı ve Üslubu

27.04.2017 tarihinde saat 14.24'te İstanbul Maltepe Esenkent şubesinde (1996 yılında açılan) yaptığım alışverişte bir iade sorun yaşadım. İade alırken mağazadaki sorumlu benimle azarlar üslupla konuştu. Bu olayın etkisini 2 gün üstümden atamadım. Annem ve Babamla birlikte 30.04.2017 tarihinde 12.50'de mağazaya gittik. O günkü kasiyer hanım "Kırık Yumurta" diye bir şifre oluşturmuş bizi gördüğü anda sorunun yaşandığı tarihte mağazada olmayan diğer kasiyer hanıma seslendi "bir bakar mısın? " diye. Bizi işaret ederek gösterdi. Yanımda ailem olduğu için anlamamış gibi davrandım. Kasadan alışveriş yapıp mağazadan çıktık. Hatalı davranışlarını sürdürmelerini ve diğer çalışma arkadaşlarına da bizi işaret edip seslenmelerini "Bim" kadar büyük bir firmanın çalışanlarının profesyonelliğine yakıştıramadım. Artık bu mağazaya gitmememe kararı aldım. Ben yaşadığım sorunu geride bırakıp tekrar mağazaya gittiğim halde bana yapılan saygısızlığı artık kabul edemem. Çalışanların müşterilere olan davranışlarının tamamen yanlış olduğunu bugünkü davranışlarıyla ispat ettiklerini düşünüyorum. Biz saygısızlık görmek için alışveriş yapmıyoruz. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Takip edeceğim.

Ford Arabamdaki Arızanın Giderilmemesi.

2016 yılında Otokoç Ford bayisinden 2015 Model sıfır Ford Focus satın almıştım. Arabam şu an 11.000 km de fakat arabamda şanzıman probleminden kaynaklı aksaklık yaşanmaktadır. Yetkili servise götürdüğümde bana idareten kullanmam için bir araç verilmiştir. Arabamın parçasının değiştireceklerini şimdilik bununla idare etmem gerektiği söylenildi lakin arabam servisten çıktıktan sonra arabamda tekrar aksaklıklar meydana geldi. Bunu bayiiye söylediğimde tekrar tamire alınabileceği söylendi yine aynı şeyler olacak ve ben yine yolda kalacağım buna adım kadar eminim. Arabamı aynı modelle değiştirmelerini talep ettiğimde olumlu bir dönüş yapılmadı. Sadık bir Ford kullanıcısıyken (3.Focusum) beni Ford markasından soğuttular. Araba alırken dikkat edin. Yetkililerden artık bir dönüş bekliyorum, bu olumsuz araba tamirlerinin sonu ölümle sonlandığında mı can ve mal güvenliğini önemseyeceksiniz?

Türk Telekom Üyelik İptali ve Müşteri İlişkileri Sorunu

Türk Telekom'dan 2 yıldır kullanmış olduğum internet paketimi sözleşme süre sonunda iptali için başvuru yaptım. Üyeliğime ilişkin sözleşme 8 Mart 2017 tarihinde sona eriyordu ve ben 9 Mart 2017 tarihi itibariyle üyeliğimin iptali için dilekçe yazmama rağmen üyeliğim 30 Nisan'a kadar devam etmiştir. Halende talebimi dikkate alıp üyeliğimi durduran bir kurum çalışanı bulunmuyor. Buna istinaden de fatura düzenleyerek ödeme yapmam bekleniyor. Elimdeki belgeleri sunmama rağmen bir çözüm üretemeyen müthiş kurum!

Saat & Saat Ürün Değişimi Yapılmaması.

Saat & Saat outlet mağazasından sıkça alışveriş yaparım, geçen gün arkadaşımı götürdüm yurt dışında oturuyor, yarım saat içinde 5 saat aldık eve geldiğimizde saatlerden birini benim için aldığını söyledi ama saatin çok benzeri bende vardı, üstelik aynı mağazadan almıştım. Ertesi gün mağazayı arayıp durumu anlattım üstüne para ekleyip farklı bir model almak istediğimi söyledim. Sürekli alışveriş yaptığım yer bana bu kadarcık bile yardımcı olmadı çünkü asla değişim yapmama kararı alınmış?

Türk Telekom Tivibu ile Haksız Kazanç

Bir gün telefonum çaldı Tivibu üyeliği için aradım istemiyorum dedim aylık 5 lira üstene üstelik Tivibu yu tablet PC her yerden izliye bilirisiniz denildi. Makul geldi lakin ne fayda Tivibu kotamdan yiyerek bana TV izletti, yine yapacağını yaptı, dürüst bir firma olmadığını bir kez daha ispatladı.

Batik Markası Kargo Teslimat Sorunu.

Batik isimli markanın internet sitesinden kız arkadaşım bir pantolon siparişi verdi ancak kargo firmasi kargoyu kimlik sormadan başka birine teslim etmiş. Tabi ki bu firma Yurtiçi Kargo. Biz Batik müşteri hizmetlerini aradığımızda ilgileneceğiz bakacağız talep oluşturacağız gibi ciddiyetsiz şekilde cevaplar aldık. Olaydan 3 hafta geçti ve elimizde ne pantolon ne de para iadesi var. Her aradığımızda biz size haber vereceğiz dediler ve 1 kere dahi aramadılar 3 haftadır biz arıyoruz.

Tirvana Peynircilik Dükkan Önü Kapatma.

Özel Genç Mtsk olarak Atatürk Mah. Meltem Sk No:** Sincan Ankara adresinde faaliyet göstermekteyim. Faaliyette olduğum binanın zemin katında Tirvana Peynircilik adlı işletme bulunmaktadır. Adı geçen Tirvana Peynircilik satışını yapmakta olduğu ürünlerini her gün işletme dışına (kaldırıma) taşıyıp zaman zamanda bağırarak satışını yapmaktadır. Bu nedenle işletmemin girişi ve görüntüsü kapanmaktadır. İşletme sahibi ve çalışanlarıyla konuşarak ve defalarca Sincan zabıta müdürlüğüne konuyu ileterek işletmemin görüntüsünü kapatmamaları hususunda uyarmama rağmen işletmemin görüntüsünü kapatmaktan ve kaldırımda satış yapmaktan vazgeçmediler. En son 26/04/2017 de zabıta marifeti ile, 27/04/2017 tarihinde bizzat kendim uyarmama rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Bu hususta mağduriyetimin giderilmesi için gereğini arz ederim.

ETS Tur Eksik Hizmeti Tam Parayla Satıyor.

ETS Tur'dan aldığımız Kıbrıs Elexus Hotel Resort Casino Oteli'nde 23-28 Nisan da yaptığımız tatilde, sitesinde boy boy fotoğrafları olmasına rağmen plajın ve su kaydıraklarının açık olmadığını gördük. Biz bu tatile denize girmek ve 8 yaşındaki kızımızın en çok sevdiği su kaydıraklarından faydalanmak için çıkmıştık. Fakat plaj inşaat halindeydi. Şu kaydırakları da çalışmıyordu. Oteli satarken bizi hiç uyarmadılar. Paramı geri istiyorum, dava açıyorum.

Lüks Aksel Seyahat Rezerve Edilen Bilet 3 Dakika Sonra İptal Edildi.

Türk Telekom Kusurlu Telefon Sattı.

Ocak 2017 tarihinde Türk Telekom'dan Samsung Galaxy S7 Edge telefon aldım. Uzun süredir kullanıyorum. Bir telefoncuya kılıf almaya gittiğimde telefonun ekranın sol üst köşesinde hata olduğunu söyledi. Türk Telekom kusurlu telefon satmış. Bunu içime sindiremiyorum. Bir daha Samsung telefon satın almayacağım.

D-Smart Net Satın Aldığım İnterneti Aylardır Satın Aldığım Miktarda Kullanamıyorum

Satın almış olduğum 16 Mbit internet hızını tamamen yeniden yapılan binamda alamamaktayım, 2 defa Türk Telekom ekiplerinin gelmesini istedim fakat gelen giden kimse olmadı, sadece telefon edilip ekipler kontrol etti herhangi bir problem bulunmamaktadır iç tesisatinizi kontrol edin diye bilgilendirme yapıldı. Anlamıyorum ki size ya da Türk Telekom'a binanın tapu belgesini mi göndermemiz gerekiyor tüm tesisatın yeni olduğunu anlayabilmeleri için. Benim binamın iç kısmında ya da evime gelen kablolama da herhangi bir problem bulunmuyor! Türk Telekom ekipleri binama dışarıdan gelen kabloyu kontrol etmeliler, 16 Mbit internet verildiğinde internet hız değerlerim çok düşüyor. Lütfen artık bu problemle ilgilenin, en sonunda ne kadar platform varsa hepsine şikayet konusu açacağım!

Konya Minibüsçüler Odası Her Bindiğimiz Minibüs De Sigara İçiliyor

Stradivarius Para Hesabıma Yüklenmedi.

29.04.2017 tarihinde Forum İstanbul AVM bulunan şubenizi arayıp bir ürününüzün stoğuna baktırmak istediğimi söyledim, fakat orada stoğun olmasına rağmen burada bulunmuyor. Sadece Cevahir'de var dediler bunun üzerine internet sitenizden sipariş ettim. Daha sonra gittiğimde o ürünü bulduğum için aldım ve siteden iptal ettim siparişi yaklaşık 1 saat sonra. Fakat şöyle bir sorun var param kartıma geri yüklenmedi. Oradaki satış danışmanına sorduğumda 5-10 gün arası yüklenir dediler. Böyle bir şeyi asla kabul etmiyorum. Hem sizin elemanlarınız yüzünden mağdur kaldım hem de beni mağdur bırakılıyor. Bu mesajımın işleme geçmesini ve paramın geri yatırılmasını önemle arz ve rica ediyorum.

General Mobile Gaziosmanpaşa Teknik Servisi Nethouse

Ekim ayında General Mobile Gm5 Plus telefona kullanmaya başladım sıfır ürün aldım. Aldığından beri problemler yaşıyorum. En son telefon görüşmelerimde ses gitmiyor ve ekran sürekli donuyor, kullanamıyorum. Gaziosmanpaşa da ikamet ediyorum ve NetHouse bilgisayar sistemleri Emirgan AVM 'deki Telpa servisine götürdüm ama telefonumun ekranın yamulduğunu ve bunu benim hatam olduğunu dile getirdiler. Biz mi bilmiyoruz General Mobile elastik ekran mı yaptı? Bir bayan olarak telefonumu gayet titizlikle kullanıyorum ve aldığından beri korumasız kullanmadım. Kullanıcı hatası deyip garantiye girmiyor deyip köşeye çekiliyorlar. O zaman benim hatam olduğunu ispatlasınlar. Bir çizik bile yok. Biz de alıyoruz Türk malı garanti kapsamı güzel diye tercih ediyoruz. Yazıklar olsun insan yerine bile konmuyoruz.

Türk Telekom Ücretsiz Modem Dediği Halde Ücret Talep Etti.

Vodafone Mobil Ödeme ile Yapılan Haksız Kazanç

İstenmeyen bir reklam sayfası aracılığı ile yapılan "diyetis aboneliği" adını verdikleri servis haftada 14 TL ayda 56 TL'lik bir borç çıkararak insanları yanıltmaktadır. Benim başıma yeni geçtiğim Vodafone operatörü üzerinde bulaşmıştır. Sayın Vodafone operatörü hiçbir engel uyarı koymaksızın bu tür hizmetlere yardım etmektedir.Bahsedilen servis 2 dakika içerisinde iptal edilmesine rağmen bir haftalık hizmet bedelini tahsil etmektedir. Bu tür aboneliklerden tüketicini hiçbir şekilde korunma yolu bulunmamaktadır. İstemediğiniz bir anda çıkan reklam sayfasını hiçbir işlem yapmadan kapattığınız anda başlatılan bu aboneliğe engel olabilmek için hiçbir çözüm yolu sunmayan Vodafone operatörü kullanıcılarını mağdur etmektedir. Benzer problemlerden yakınan binlerce insan olmasına rağmen Vodafone hiçbir çözüm yolu sunmamış olup bu haksızlığa yardım etmektedir.

TeknosaCell İnternet Paketini Hattıma Tanımlayamadı.

TeknosaCell tam bir hezimet. Dün akşam internet paketim bittiği için 2 GB paket aldım SMS geldikten sonra kullanabilirsiniz dedi ama SMS gelmedi. 20 dakika sonra tekrar aradım biraz bekleyin yoğunluk var dediler. 1 saat sonra tekrar aradım sizi farklı birime aktarıyorum kaydınızı açıp bir sorun var dedi. Aktardığı temsilci paket tanımlanmamış tekrar tanımlıyorum dedi ve kullanabilirsiniz haklarınızı dedi ve kapattı. Ama bana gene SMS geldi bir kez daha aradım çağrı merkezini 2 adet paket alınmış ama hakkınızı kullanamıyorsunuz kayıt açacağım dedi ama bu 2 paketinde ücreti faturanıza yansıtılacak dedi. bu nasıl hizmet kardeşim kullanamadığım paketin ücretini mi ödeyeceğim sistemsel sorun diyor benim problemim değil neden fazla ücret ödeyeceğim. İnternet bana dün lazımdı zaten faturam bugün yenileniyor ama sayenizde internetsiz kaldım.

Metro Grossmarket Fairline Su Sebili Arızası Ve Değişim Talebi

2 yıl önce sürekli alışveriş yaptığım Fairline su sebilini 2 defa servise kendim götürdüm ve garanti kapsamında yapıldı. 2. Götürdüğümde ürün buzlanma yaptı ve su an yani 28 Nisan itibarı ile sebil buzlanma yapıyor ve kullanamıyorum, soğuk tarafı şu vermiyor. 2. Arıza yaptığımda Konya Metro Market danışma ile görüştüğümde sebilin değişimi veya para iadesini talep ettim fakat servisin yazı vermesi gerektiğini söylediler. Servis in yazı veremeyeceği öyle bir talimat almadığı ve doğal olarak da vermesinin mantıklı olmadığını söyledi. Bir firmacı olarak servis tamir edip para alacağı ürün için iade ve para iadesi raporunu vermesinin mantık çerçevesinde kimse kabul etmez. Şu an sebili kullanamıyorum. Yetkili merciler olarak ürünün mümkünse değişimini veya ürünü iade ederek başka ürünler almam için yardımlarını veya para iadesi konusunda desteklerinizi rica ederim.

Yandex.com.tr Güncelleme Yapın

İstanbul Halk Ekmek Mavi Kart Dolum Şikayeti.

25 Nisan günü İstanbul avcılarda bulunan CB-674 numaralı Halk Ekmek bayisinden Mavi kart yüklemesi yapmak istedim. 2 TL yüklemek istediğimi söyledim ancak bayi çalışanı en az 3 TL yükleme ile makinenin çalıştığını belirtti. Başka yerlerde 2 TL'lik bile yükleme yapılıyor hatta 1 TL'lik bile yükleme yapılıyor. Bayi çalışanının tutumundan şikayetçiyim ve görevi insanlara yardımcı olmak olan arkadaşın böyle bir engelleyici tutum içine girmesi anlaşılır bir durum değildir.

Türk Telekom Sabit Hattım 3 Gündür Kapalı.

Tuzla istasyon Mahallesi'nde altyapı bakım çalışması yapıyoruz diyerek 3 gündür sabit hat hizmeti vermiyorsunuz. 1 Mayıs tatilinizle bu süre 4 gün olacak. Evde 82 yaşında mobil cihaz kullanamayan annem mağdur. Onu bırakıp çıkamadığım için ben de mağdurum. Acil çözüm bekliyorum.

Kahve Sarayı Kahvaltı Hüsrandı.

Makromarket Metropolcard Alışveriş Sorunu

Metropolcard'a yeni geçen bir firmanın çalışanıyım, bize kart verilmedi bize cep numaramız ve şifre ile alışveriş yapabileceğimiz söylendi, bir takım firmalarda da uyguladık sorun olmadı ama ne hikmetse Makromarket'teki metropol posları da aynı olmasına rağmen bu şekilde işlem alamadıklarını belirttiler. Bununla alakalı şikayetçiyim. Madem metropol'le anlaşmanız var o işlem yapılacak, bizde aldıklarımızı geri bırakmak zorunda kalmayacağız...

VON Hotels Resort & Club Etkisiz Eleman Müşteri Hizmetleri.

VON Hotels Resort & Club'ta Temmuz ayında dört günlük yer ayırmak için canlı destekten 1920 TL fiyat aldım. İki saat sonra aradığımda fiyatı 2200 TL'ye çıkardılar. Biz öyle demedik yanlış anlamışsınız. Müşteri temsilcimiz fazla Türkçe bilmiyor gibi bahanelerle verdikleri fiyatı inkar ettiler. Ayrıca müşteri hizmetlerinde çalışanlar hangi site ucuzsa gidin oradan alın diye bazı site isimleri verdiler. Öfflü cümlelerle müşteriyle sokak jargonunda konuşan müşteri hizmetleri olmaz. Değiştirin bu kafayı. Böyle hizmet verilmez.

Türk Telekom Tivibu Yayın Sıkıntısı.

Tivibu sayesinde 16 Nisan'dan beri televizyon izleyemediğim gibi internetteki kopmalar yüzünden de internete bağlanmakta sıkıntı yaşamaktayım. 3-4 defa 444 0 375 ve 444 5 375 numaralı telefonlarını arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hala daha arıza giderilmiş değil. En son 28 Nisan 2017 size elit müşteri servisini gönderelim dediler faturaya ilave olarak 11 TL karşılığında onu da kabul ettim ne eve servis geldi ne de arızam düzeltildi. Sadece servis ekip elemanı beni cepten arayıp sizin sıkıntınız internet kaynaklı deyip bilgi verdi. Halbuki 3 defa TTNET internet servisi arıza için gelmiş hiçbir şey bulamadan geri gitmişlerdi. Arızam ne ise bulunup düzeltilmesini istiyorum. Verdiğim 24 ay taahhüt yüzünden televizyon da izleyemiyorum internete de giremiyorum. Tivibu aboneliğini bırakmak istiyorum. Lütfen yardım edin!

Barçın Spor Sipariş İptal ve Geri Ödeme

Barcin.com adresinden aldığım ayakkabılar 18/04 tarihinde tarafıma ulaştı fakat beğenmediğim için 19/04 'de iade ettim. Ücret iadesinin 3 gün içinde yapılacağını belirttikleri halde hala tarafıma geri ödeme yapılmadı. Mail atıyorum geri dönüş alıyorum, teşekkürler fakat yanlış bilgilendirme yapılıyor. Bugün 30/04 11 gündür geri ödeme bekliyorum. Bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum.

Çilek Mobilya Mağaza İlgisizliği.

Çilek Mobilya'dan Modoko şubesinden football serisinden yatak ve dolap aldık. Zamanında teslim edildi kurulumda da bir problem yaşamadık. Sonra internet mağazasından serinin çamaşırlık ürününü satın aldık ve her şey o zaman başladı. Ürün geldi ama kurulumunda hata vardı. Raylar kutudan çıkmamış ve mekanizması çalışmıyor. Hemen aradım ile mekanizması zamanda size dönüş olacak denildi sipariş ediliyor en kısa zamanda sorun çözülecek dendi. Aradan 1 hafta geçti cuma günü tekrar aradım ve aldığım cevap 16 Mayıs'da ürünün parçalarını edeceklerini söylüyorlar. Biz boşuna her gün gelecekler siye bekledik. Ben durumu tekrar anlattım çocuğum için aldık biz bu ürünü ve her gün gelip yapıldı mı diye bize soruyor ve her seferinde üzülüyor gelmedikleri için. Mobilya mağazasının daha hassas olmasını ve daha ilgili olmasını beklerdim nen ama maalesef hüsran.

Glade Oto Kokusu...

Diyanet İşleri Başkanlığı Ezan Sesine Hasretiz

Diyanet İşleri,biz hangi ülkede yaşıyoruz Almanya'da bile ezan sesi varken biz burada ezan sesine hasret yaşıyoruz. Muğla Bodrum Gündoğan' dan sesleniyorum size ,merkezde o kadar kışın sesle ki ezanımız biz ezana aşık müminler hasret kalıyoruz, Cumhurbaşkanı'mız buraya da ezan ile ilgili el atsanız,evet adam haklı diyeceğiz. Her türlü görüşmelere açığım bu konuda.

PTT Kargo Şırnak Şubesinde Hep Aynı Sorun.

Aynı sorunla ikinci defa karşılaşıyorum. Cumartesi günü gelen ürün dağıtıma çıktı diye görünüyor diye bende gidip şubeden almadım, zahmet edip belki getirirler diye. Maalesef yine gelmedi. Şu anda daha dağıtımda görünüyor. Bu PTT kargo Şırnak'ta müşterileri önemsenmiyor. Belki önemli bir işim vardı belki önemli bir hediye idi. Ama PTT kargo için önemsiz her şey. Çin'den gelecek diye gözüne baktığım ürün Çin'den geliyor fakat Şırnak'ta bu ürün gelemiyor. Lütfen uyarın müşterileri önemsesinler biz devlet memuru olduğumuz için ilk fırsatta aklımıza gelen kargo şirketi sizsiniz. Fakat bu olaylar sayesinde uzaklaşıyoruz. Herkes özel kargo şirketlerine yöneliyor. Gereğinin yapılmasını bir kes daha diliyorum. Ama gerçekten yapılsın ki kalite artsın.

Türk Telekom TTNET Müşteri Hizmetlerinden Mağdurum.

Türk Telekom Aktivasyon Ve Hatalı Bildirim Yapma..

050**3405 numaralı hattımın 2015 yılından beri kullanmaktayım. Daha önce fazla fatura gelmesinden dolayı şikayette bulunmuştum (3 sefer). Hiçbir şekilde ilgilenilmedi, hattımın üzerine taksitli telefon alma talebinde bulundum. Bayi ekranda telefona alamayacağımı söyledi, müşteri hizmetlerinden keyz yapmamı söylediler. Müşteri hizmetlerinden keyz yapıldığını haber verdiler fakat bayiye gittiğimde sadece peşin olarak telefon alabileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman engel olmadığı söyleniyor ancak bayide ekranda gözükmüyor. Bayi aktivasyon merkezini defalarca mail atıp aramasına rağmen ilgilenilmedi. Son faturamda da daha önce ki telefon görüşmelerime istinaden 49 TL'yi geçmeyeceği söylendi ancak 65 TL geldi. Bir an önce şikayetlerimin düzeltilmesini rica etmekteyim. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapacağım.

Türk Telekom Tivibu Sinema Kanalları Açık Değil.

14.02.2017 tarihinde Tivibu tarafından arandım ve o** isimli müşteri temsilcisi sinema paketinin ayda 16 TL olduğunu ve paket içerisindeki bütün sinema kanallarının açık olduğunu belirtti ve güncel filmleri izleyebileceğimi söyledi. Paket aldım fakat kullandığımda bütün sinema kanallarının açık olmadığını gördüm tekrar aradım bana paketimin desteklemediğini söyleyip kapattılar. Yani kısaca yalan söyleyip kandırdılar. Güncel filmler zaten o şifreli kanallarda bulunuyor. Şikayet oluşturdum ses kayıtlarımın dinlenmesini talep ettim. Cevap olarak bayiliklerin ses kayıtlarını dinleyemediklerini söyleyip saygısızca da bir üst paket satma teklifinde bulunuldu. Tivibu firmasından şikayetçiyim ses kayıtlarımın dinlenilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Maymoda.com İş Prensibi..

Maymoda denilen siteden ürün sipariş ettim 20 Nisan'da ertesi gün tekrar kargomun durumunu sorduğumda siparişi almadıklarını fark ettim, tekrar isim ve bilgi verdim. 3-7 gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Birkaç gün sonra kargo bilgisi istedim tekrar adımı sorup henüz kargoya verilmediğini söylediler. Bugün 10. gün hala kargoya verilmeyen siparişimi sorduğumda stokta ayakkabı olmadığını istersem ürünü değişebileceğini ilettiler tabi bu süreçte tekrar kim olduğumu sordular. Ne bir takip ne bir müşteri memnuniyeti. Ürünü iptal etmek durumunda kaldım.

Labels

Technology

YENİLER

MKRdezign

İletişim Formu