Vodafone Haber Vermeden Tarifeme Ek Paket Tanımlamış

Vodafone red xs üyesiyim, 3 ay önce nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde tarifeme bir ek paket yansıtmışlar, tamam yanlışlık olmuş olabilir dedim ödedim bir daha üstüne düşmedim. Üç ay sonra online şifremle giriş yapıp ne kadar tarifem kaldığını kontrol ettiğimde bir baktım ne olduğu belli olmayan paket yenilenmiş bir sonraki faturama yansıyacakmış, ücretli olan müşteri hiz. arayarak sormak istedim nedir neden bana sormadan yada bilgi vermeden tarifeyi yaniliyorsunuz diye ama arkadaş işlemi göremediğini ve ancak fatura kesildiğinde işlem yapabileceğini söyledi. Benim görebildiğimi şirket göremiyormuş, bunun için fatura kesildikten sonra tekrar aramam gerekiyormuş. Ayrıca bayiye gidip halledeyim dedim onlar da birşey yapamaz dedi, bu nasıl birşey anlamadım. Kafanıza göre paketi nasıl yenilersiniz, konuyla ilgili kendi sitelerinde bulunan şikayet menüsüne bilgi bıraktım ve iligili yerlere şikayet edeceiğimi bildirdim, inşallah gereken yapılır.