Teknosa Garanti Süresi Aşımı ve Mağduriyet

28.10.2015 Tokat Teknosa mağazasından LG G Flex 2 cep telefonu aldım. Henüz 1 yılı dolmadan telefonumun ekranı tamamen karardı ve kapanmasıyla birlikte bir daha açılmadı. Telefonumu 23.10.2016 tarihinde Ankara Cepa avm Teknosa aracılığıyla garantiye gönderdim. 20 iş günü dolduğu için para iadesi hakkım doğduğu halde ne Teknosa mağazası ne de LG yetkili servisi para iadesine yanaşmadı. Hala beklemem gerektiğini söylüyorlar. Teknosa'ya güvendiğim için telefonumu oradan almayı tercih etmiştim ancak 1 aydır telefonum gelmediği için mağdurum. Para iade edilmesi halinde üzerine para ilave ederek tekrar Teknosa'dan başka bir telefonu almayı düşünüyordum. Ama artık Teknosa mı! Asla. Bu kadar ilgisiz, çözümsüz ve müşteriyi mağdur eden firma görmedim.