TEB Beni Risk Grubuna Kaydetmiş Sorun Çözülmüyor

Söz konusu bankadan 2 defa 2014-2015 yıllarında ptt aracılığıyla tüketici kredisi kullandım ve her 2 krediyi de erken kapama yaptım, 30.07.2015 bankaya borcum yok ve ptt kayıtlarında bb risk raporunda borcum görünmüyor. Bankanın afyonkarahisar kadınana şubesine bizzat müracat ettim borcum olmadığını söylediler. Bankalar birliği risk raporunu gösterdim, söz konusu şube müşteri temsilcisi yazı yazdı düzelir dedi ama haziran 2016 bu yana düzelmedi. Teb Müşteri temsilciliğine genel merkezlerine müracat ettim düzelmedi, Teb genel müdürlük müşteri departmanı telefonla döndü. Bankaya borcum olmadığını durumu BB risk merkezinden araştırmamı söyledi, sorunumun düzelmediğinde tekrar müracat etmemi söyledi. Bbrm müracaat ettim onlar kendilerinin fiziki olarak bir işlem yapmadıklarını, bilgilerin tamamını banka kayıtlarından çektiklerini söylediler. Teb bankasına tekrar internet üzerinden müracaat ettim sorun devam ediyor. Şahsım hala bbrisk mrk'de Risk'li gurupdayım. Mağdurum.