Jolly Tur İtalya Turu Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyorum

24.06.2016 tarihinde 05-13.08.2016 1028 Euro'ya Neo klasik İtalya turu satın aldım. 15 Temmuz 2016'da yaşanan olay neticesinde hepinizin bildiği olay gerçekleşti ve bütün izinler iptal edildi, Ohal ilan edildi. Bu durumda tatile gidemeyeceğimizi ve paramızın iade edilmesi gerektiğini bildirdik. Tabi ki firma tarafından kabul edilmedi. Hakem heyetine başvurduk 27.10.2016 ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen masraflar düşüldükten sonra geri kalan miktarın tarafımıza iade edilmesine karar verildi. Söz konusu para bugüne kadar tarafımıza ödenmediği gibi bugün firmadan gelen e-postada söz konusu ödemelerin 499 avro olduğu bildirilmiş fakat herhangi bir belge sunulmamıştır. Firma tarafından gösterilen anlayışsızlığı anlayabilmek inanın mümkün değil.