Vodafone Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Fatura

Bayinizden cihaz kampanyasından yararlandım fatura kesim tarihimden 2 önce olduğu için cayma bedeli ve çift fatura yansıyıp yansımayacağını sorduğumda hiçbir bedel ödemeyeceğim söylendi. 2 gün sonra faturam kesildiğinde 200 TL bir borç çıktı. Bayiden bana 35 TL tarife 106 TL cihaz bedeli gelecek ve hiçbir ceza ödemeyeceksiniz denilmişti. Şikayet kaydımda aylardır ilgilenilmiyor. Bayi ise "bizim yapabileceğimiz bir şey yok cayma bedeli yansımamış çift fatura yansımış" diyor. Müşteri hizmetleriniz ise "cayma bedeli" diyor. Tüketici haklarına da şikayette bulunacağım, cihazı satmak için insanları yanlış bilgilendirip farklı faturalar yansıtıyorsunuz sonrada ilgilenmiyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hat kesiliyor en kısa zamanda da farklı bir operatöre de geçiş yapacağım.