11.03.2017 tarihinde hattımı Vodafone, "duran paket ekstra" taşıdım. 1 haftalık kullanımımdan sonra Vodafone tarafından "yurt dışına SMS göndere bilmek için. SMS gönderimi için bakiyeniz yetersizdir. Mesajları 1 dakika da 4-5 tane, 1 saat içerisinde 80 üzerinde bu şekilde mesaj gelmektedir. Defalarca arayıp müşteri hizmetlerini şikayetimi bildirdiğimde, her görüşmem bu mesajların gelmemesi adına farklı işlemler yapmama rağmen değiş hiçbir şey değişmemiştir. 31.03.2017 tarihinde saat 16:14-16:30 saatleri arasında görüştüğüm beyefendi tarafından şu şekilde bir açıklama yapılmıştır. Duran paket ekstra tarifesi ve iPhone kullanıcısı olmam dolayı mesajların geldiğini ek olarak "durmayan paket" ve başka marka cihazına hattımı taktığımda bu mesajın gelmeyeceği söyleminde bulundu.
Yorum Gönder