Vodafone İzinsiz Taahhüt Yenilemesi, Yurt Dışında Hat Kullanılmadığı Halde Faturalar Yüksek.

Faturalı hat sahibiyim (red tarifesi) Aralık 2017 den itibaren 3 aydır yurt dışındayım çok nadir kullanıyorum, son 3 ayda faturalarım yüksek ve farklı meblağlar geliyor. Online Self Servis hizmetinden son kullanım dökümlerine bakıyorum tarife dışı ücretlendirilmiş faturamı şişirecek bir kullanım yok. Faturaların doğruluğundan ciddi şüphem var. Ayrıca benim bilgim ve iznim olmadan taahhütlü tarife yenilenmiş hattım sürekli kapalı benimle görüşülüp onayım alınmadan hangi yetkiye dayanarak bu işlemi yaptınız? Taahhüdün müşteri mağduriyeti yapılmadan iptalini (cezai bedel ödemeden) yapılmasını istiyorum. Son faturalarımın kontrolünü ve haksız ödemeler alınmışsa iadesini talep ediyorum. Benim gibi yurt dışında olan t*** kullanıcısı arkadaş hattını hiç kullanmadığı için kendisine indirim yapıldı fakat Vodafone herhangi bir müşteriyi korumaya yönelik bir uygulamasını görememek üzücü.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...