Vodafone Habersiz Abonelikler ve Paket Yükseltmeler

Birkaç ay önce Vodafone esnaf paketlerinden birine geçtim 42 TL. Her ay faturam artış gösterdi. En son 108 TL. Özel aboneliklerim varmış. Halbuki ay içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp kontrol ettirdiğimde hiçbir aboneliğimin olmadığını ve faturamın normal geleceğini belirtmişlerdi. Mecbur ödedik. İkinci sorun ise Vodafone'un bıktıran paket yükseltme mesajları. Paketimin yarı kullanımı geçince mesaj atıyor her ay: bir üst paket sizin için daha uygun görülmüştür. Geçişiniz otomatik yapılacaktır. Eğer geçiş istemiyorsanız bir gün içinde iptal yazıp falan numaraya mesaj atın.2 kez fark ettim ama üçüncü mesajı göremediğim için bir üst pakete geçtim. Şimdi yine yüksek fatura ödemem lazımmış. Müşteri hizmetlerini aradım yapacak bir şey yok, bu otomatik olarak her ay gelecek, durdurulamaz dediler. Vodafone beni yanıltmak için, ben de yanıltılmamak için uğraşıyoruz.