Türk Telekom Arıza Kayıtları Arıza Giderilmeden Kapatılıyor.

Diyarbakır'ın Merkez Bağlar ilçesinde ikamet etmekte, ev ve iş yerimde 0412 233 63 ** telefon hattı üzerinden (sözde) internet hizmeti almaktayım. Fakat yaklaşık 9 aydan beri belirttiğim telefon numarasına zaman zaman (15-20 dakikada bir) çevir sesi gelmediği için telefon ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri temsilcisine en az 50 kez durumu izah ettiğimiz arıza kaydı bıraktık fakat arızamız düzeltilmediği gibi bilgi verilmeksizin arıza kaydımızda kapatılıyor. Her ay düzenli fatura ödememize rağmen ücretini ödediğimiz hizmeti alamıyor, taahhüt nedeniyle aboneliğimi de iptal ettiremiyorum.