Vodafone Cihaz Taahhüt Kampanyası Fiyaskosu.

Ocak 2017 sonlarında Vodafone bayiine gittiğimde kontratlı olarak almış olduğum eski telefonumun ödemesinin 2016'nın 12. ayında sona erdiği bilgisi bana verildi. Bunun üzerine yeni bir cihaz taahhüdü kampanyası yaptırdım ve cihazımı aldım. 20 Şubat 2017 tarihinde 532-34150*** numaralı hattımla ilgili tarafıma gelen 1.100 TL'lik telefon faturasını görünce bilgi almak için Vodafone'u aradım ve bana "eski cihazınızın taahhüdü bitmeden yeni cihaz almışsınız, eski cihaz taahhüt borcunun ve üzerine 300 TL civarında da taahhütten cayma cezası tahakkuk ettirilmiştir" bilgisi verildi. Bu durumdan şikayetçi olduğumu ve bana verilen bilgiler doğrultusunda yeni taahhüt kampanyasına girdiğimi belirttim ve durumun düzeltilmesi için şikayetçi oldum. 10 günden fazla süredir 3 defa da arayıp şikayetimin sonucunu sormama rağmen halen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu yanlışlığın düzeltilmesini bekliyorum.