Türk Telekom Tarife Değişikliği İçin Aranmadım

Türk Telekom mobil müşterisiyim, tarife değişikliğimin zamanı gelmiş ve Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından hiçbir bilgilendirme/öneri/yönlendirme telefonu almadım. Dolayısıyla bu ay fatura aşımı yaşayarak yüksek miktarda fatura ödemeye mecbur bırakıldım. Müşteri hizmetlerini 27/03/2017 günü saat 15.00 sularında aradığımda çıkan müşteri temsilcisi; tarife değişikliği takibini benim yapmam gerektiğini söyledi. Şaka gibi, başka operatörler tüm kanallardan arayarak müşterilerini mağdur etmemek üzerine çalışırken, bana verilen bu cevap çok düşündürücü. Sorunumun ve zararımın hemen çözümlenmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. İvedilikle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...