22.03.2017 tarihinde Avea 055431****** numaralı hattın fatura ödemesini yaptım. Yaptıktan sonra baktığımda 2 ödeme gerçekleştiğini gördüm ve ödediğim halde halen fatura ödenmemiş gösteriyor. 2 tane dekont paylaştım 23,50 TL fatura ödemesi birinin ödenmiş fatura yerine geçmesini diğer 23,50 TL'lik dekontun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum diye makbuzlarıyla birlikte mail attım. Mail gönderildikten sonra iletildi mesajı atıldı ve 1 iş günü içerisinde size dönüş yapılacak dendi ama ne dönüş yapıldı nede düzeltildi. Çağrı merkezini aradığımda attığınız mail görünmemektedir denmekte ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor. Türk Telekom'dan şikayetçiyim.
Yorum Gönder