Geçen yıl Nisan ayında Türk Telekom internet bağlattım fakat Mayıs ayından itibaren internetimi kullanamadım çünkü DSL ışığı yamamakta. Aradığımda aslında arıza kaydının oluşturulmadığının müşteri hizmetlerinin hata yaptığını öğrenmem defalarca işten izin alıp teknik ekip gelecek diye beklemem ve sonunda boşu boşuna ödenen yaklaşık 10 aydır boşu boşuna ödenen fatura şu an son durumda aradığımda da hala çözümlenemeyen sorun. 1 ay internet verip sonra 24 ay taahhüt yapınca 10 ay boşuna fatura ödetmekse müşteri memnuniyet anlayışınız evet çok memnun kaldık. Bir de üstüne hattı kapatmak istediğimde önüme çıkartılan 800 TL bedel tebrik ederim, Türk Telekom hayır siz sorun çözdünüz de ben mi interneti kullanmak istemedim.
Yorum Gönder