Porland Porselen Para İadesi Yapılmaması.

Ankara Atlantis AVM içerisinde bulunan Porland Porselen mağazasından 12.03.2017 günü alışveriş yaptım, ödememi yaptım, çıktıktan sonra ürünün istediğim gibi olmadığını gördüm geri döndüm istediğim gibi olmadığını, eğer varsa ellerinde istediğim ürünü verebilirlerse onunla değiştirmek istediğimi söyledim. Fakat istediğim ürün ellerinde bulunmadığını söylediler, bende o zaman paramın kredi kartıma tekrar gönderilmesini rica ettim. Mağaza görevlileri para iadesi ya da karta iade işlemi yapmadıklarını, illaki yeni başka ürün almam gerektiğini ya da bir yıl içinde alışveriş yapmam gerektiğini söylediler. İhtiyacım olmayan ürün almak zorundaymışım gibi ürünü iade almadılar, paramı da iade etmediler. Gebze şubesi ile görüşmemi istediler orası da olumsuz cevap verdi, müşteri hizmetleri de olumsuz cevap verdi. Gerekli iade işleminin yapılmamasından ve zorla ürün almak gibi mecburiyete tutulmaktan şikayetçiyim.