Otoyol A.Ş Osmangazi Köprü Geçişinde Fazladan Alınan Kredi Kartı Tahsilatları Geri Ödenmiyor.

25/02/2017 cumartesi günü Osmangazi Köprüsü'nden kredi kartı ödemeli geçiş yaptım. Ödeme işlemleri uzun sürünce işlem hatası olduğu belirtildi ve iki kere kredi kartı şifreli işlem yaptırıldı. Tek ödeme alındığı söylendi ve ben devam ettim. Ancak şüphe duyduğumdan banka bilgilerimi kontrol ettiğimde iki kere tahsilat yapıldığını anladım. Hemen Altınova gişelerindeki yetkilileri bilgilendirdim. Yetkili gişeye bildirdiğini işlemlerin kontrolü akabinde iadesinin gerçekleştirileceğini bildirdi. Ancak hızlı çözüm olması için benim yine 444 98 87 no.lu çağrı merkezine bilgi vermemi istediler. Aradığımda hafta sonu olduğu için bir işlem yapılamayacağından sorun@otoyolas.com.tr mail adresine yönlendirme yapıldı. Aynı gün plaka numarası, kredi kartı işlem saati ve slip fotoğrafını paylaştım. Geçen sürede sürekli bilgi istenip bir işlem yapılmamıştır.