KVK Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Çözüme Ulaşmayan Ürün.

Teknosa'dan aldığım ve arızalanan ürünümü garanti kapsamında tamir için mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 8 gün sonra üründe k. Kaynaklı hata tespit edilmiş KVK sizi aramış ve siz 200 TL ödemeyi reddetmişsiniz. Telefonu mağazadan alabilirsiniz dediler ben aranmadığımı ve bilgilendirilmediğimi ürünü aldığım günden bu yana aynı sorun olduğunu söylediğimde bilgilendirilmişsiniz ve reddetmişsiniz dediler. Ben biraz ısrarcı olunca ürünü istemeye istemeye geri gönderdiler. Bu kez KVK mesaj atarak 150 TL'yi kabul ediyorsanız evet ediyorsanız hayır diyerek cevaplamamı istedi. Numarayı aramaya çalıştığımda arayamadım diğer numaralardan KVK'ya hiçbir şekilde ulaşamadım. Teknosa görüştüğümde ise KVK sizi aramış ulaşamamış diyorlar. Garantili ürünümün çözümü yılan hikayesine döndü. Çözüm ve muhatap bulamıyorum KVK beni hiç aramadı Teknosa KVK ile görüşün diyerek üzeriden atıyor lütfen çözüm.