KVK'nın Sorumsuz Davranışları.

Sony Xperia C5 Ultra telefon kullanıcısıyım telefonumum sıfır aldığımdan beri teknik yazılım hataları yüzünden 5. servise KVK 'ya gönderişim daha önce de şikayette bulunmuştum ama bu sefer farklı yazılım hatası yüzünden ana kart değişimi için KVK 'ya gönderdim 17 gün sonra Media Markt' a servisten geldi telefonu teslim almaya gittiğimde ekranı kasıtlı olarak tamamıyla bir anahtar vb. aletle çizik olduğu çok net anlaşılıyordu halbuki ben telefonu sıfır aldığımda Media Markt 'da temperli ekran koruyucu yaptırdım faturalar elimde ve telefonun hiçbir çiziği yoktu bunların kalite memnuniyet anlayışı bumu yani böylemi olması gerekiyor sonuca para kolay kazılmıyor sadece ürünümün USB girişinde metal yerinde küçük ölçekte çatlak mevcuttu bunu servise göndermeden belirttim ben KVK Antalya servisinden şikayetçiyim aradığımda zaten 2 saat 53 dakika bekledim hiç bir şekilde açmıyorlar.