KVK Arızalı Cihaz Tamir Görmüyor.

Media Markt'tan 08/01/2017 tarihinde aldığım Sony Z5 Premium Dual telefonumun daha 1 ay anca kullanımından sonra donma, kasma, aşırı ısınma ve WiFi bağlantısının sürekli kopması nedeniyle 10/02/2017 tarihinde Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Cihazda "nasıl oluyorsa artık" herhangi bir sıkıntı gözlemlenmediği belirtilerek yeni yazılım yüklenip tarafıma gönderildi. Ancak cihazı teslim aldığımda sıkıntıların daha da arttığı ve ayrıca hoparlöründen de sesin patlak gibi cızırtılı gelmesi sebebiyle 02/03/2017 tarihinde Kızılay Mah. Fevzi Çakmak 1 sokak oran apartmanı no. 15/ çankaya/ Ankara adresindeki KVK servisine elden götürdüm. Cihaz değişimi talebime dair benden dilekçe yazmam istendi, elden yazıp verdim. Yine cihazla ilgilenilmedi bile, aynı şekilde herhangi bir sıkıntı gözlemlenmediği belirtilerek yine yeni yazılım yüklenip teslim edildi. Cihaz değişimi istiyorum.