H&M Şikayetçiyim,Değişim Yapılmadı

Marmara Forum H&M'den 23 Şubat'ta çocuk reyonundan aldığım bir ürünü bir hafta sonra değiştirmeye fiş kaybolduğu için fişsiz gittim. Ürün hiçbir şekilde kullanılmamış, etiketi üzerinde, orijinalliğine hiçbir zarar gelmemiş halde olmasına rağmen fişin olmayışını büyük bir sıkıntı olarak görüp sadece aynı ürünün beden değişimini yapabileceklerini, başka bir ürünle değişim yapmamın mümkün olmayacağını söylediler. Ürünün genel anlamda modelinde sıkıntı olduğu için beden değişikliği sıkıntımı gidermiyordu,fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bugün birçok mağaza fiş talep ettiğimizde "taşıma zorunluluğunuz yok, sistemde kayıtlısınız" ya da "etiketi üzerinde olduğu ve kullanılmadığı sürece sıkıntı olmaz" derken böyle kurumsal bir yapıdan zerre kadar yapıcı bir yaklaşım göremedim ve neticede ürün elimde öylece kaldı ve hiçbir işe yaramayacak. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.