Flo Ziyalan Mağazacılık Polaris Ayakkabı Proplemini Çözmüyor

03.11.2016 perşembe günü saat 17.00 civarında Diyarbakır Dicle Kent'te bulunan polarıs (ziylan mağazacılık) mağazasından çocuğuma ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabı yaklaşık 40 gün sonra dikiş yerlerinden yırtıldı. Mağazaya gittiğimde değişim yapılabileceğini söylediler ama fiş karşılığı ben de fişimi kaybettiğimi elimde kredi kartı ekstresi olduğunu söyledim kabul edemeyeceklerini belirtiler ben de geriye dönük fiş kopyasını istedim onu da veremeyeceklerini söylediler. Ellerinde geriye dönük doküman olduğu halde vermiyorlar tüketiciyi bilinçli olarak mağdur ediyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.